Es gab technische Probleme mit bestimmten Zahlungen. Ich habe wiederholt Auszahlungen beantragt, die jedoch ohne Benachrichtigung storniert wurden. Die einzige Einschränkung ist ein Limit von 9.000 € pro Transaktion (die Anzahl der Transaktionen ist jedoch unbegrenzt). Bezüglich der Auszahlungsgebühren: Unsere Richtlinien sehen eine interne Gebühr von 20 % des Auszahlungsbetrags vor, jedoch nur dann, wenn der eingezahlte Betrag nicht bereits zweimal umgesetzt wurde, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben. Sehr geehrter Kunde, wir möchten klarstellen, dass unsere Plattform kein maximales Auszahlungslimit von 400 € pro Transaktion festlegt.

Wir legen großen Wert auf Transparenz und Fairness und versichern Ihnen, dass Ihre Einzahlungen und Gewinne sicher auf Ihrem Konto verwahrt werden. Zusätzliche Konten gelten als Duplikate und können gesperrt werden. Die Eröffnung mehrerer Konten ist gemäß Regel 5.5.1 verboten.

Warum wurde ich blockiert?

Folglich wurden meine Gewinne erst gutgeschrieben, nachdem die Website den Fehler eingeräumt hatte. Ich empfehle, direkt nach der Registrierung die persönlichen Daten zu überprüfen; andernfalls muss man mit einer langen Wartezeit für die Auszahlung rechnen. Die Einzahlung sollte GGBET Casino Schweiz vier Tage vor dem eigentlichen Zeitpunkt erfolgen; allerdings (während ich dies schreibe) fehlt das Geld immer noch auf meinem Konto. Dies war die schlechteste Erfahrung, die ich je mit dem Kundenservice gemacht habe. Man hätte mich zumindest über diese angeblich „kleine“ Verzögerung informieren müssen, bevor ich meine Einzahlung getätigt habe.

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In Ihrem Fall dauerte die Bearbeitung tatsächlich nur wenige Stunden. Unser Support-Team hat Ihnen außerdem den Grund für die Kontosperrung mitgeteilt. Wir haben Sie darüber informiert, dass Auszahlungen bis zu 5 Werktage dauern können. Die Frist beginnt am nächsten Werktag nach der Einreichung. Ich bin vollständig verifiziert – ich habe ein Selfie (mit Handynummer), meine E-Mail-Adresse und Ausweisfotos eingereicht –, aber meine Auszahlungen haben seit 13 Tagen den Status „Neu“. Lesen Sie die Bewertungen anderer Spieler oder schreiben Sie Ihre eigene Rezension und teilen Sie Ihre positiven und negativen Erfahrungen mit. Informieren Sie sich über die Sprachoptionen und Support-Arten sowie die Ergebnisse unserer Kundensupport-Tests.

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Unmittelbar nach meiner Einzahlung wurde mein Konto gesperrt und ich wurde wiederholt aufgefordert, Selfies sowie Strom- und Internetrechnungen hochzuladen. Wir bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld. Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen hängen von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. dem Auszahlungsbetrag und externen Einflüssen wie der Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihres Zahlungsanbieters. Es ist immer wieder erfreulich, eine so hohe Auszahlung zu erzielen, und wir freuen uns, dass wir dazu beitragen konnten. Die Verifizierung ist ein wichtiger Schritt, um sowohl Ihr Konto als auch die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten darauf eingehen. Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn! Obwohl das Verfahren aus Sicherheitsgründen eingerichtet wurde, ist uns bewusst, dass es für jeden Nutzer reibungslos funktionieren sollte.

• Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld. Die Bearbeitungsdauer von Auszahlungen hängt von verschiedenen Faktoren ab – beispielsweise vom Auszahlungsbetrag und externen Faktoren wie der Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihres Zahlungsanbieters.
• Sehr geehrter Kunde, wir möchten klarstellen, dass unsere Plattform kein maximales Auszahlungslimit von 400 € pro Transaktion vorsieht.
• Die Dokumentenprüfung dauert 2-5 Tage – danach erfolgen die Zahlungen innerhalb von 5 Minuten.
• Gemäß Regel 8.3.1 variiert die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge je nach den Verfahren, die zur Einhaltung regulatorischer Standards und der internen Richtlinien des Unternehmens erforderlich sind.
• Wir verstehen Ihren Frust, möchten aber klarstellen, dass die Verifizierung für alle Nutzer unserer Plattform ein obligatorischer Schritt ist.
• Diese Protokolle dienen dem Schutz aller Nutzer und der Wahrung der Integrität von Finanztransaktionen. In Ihrem Fall könnten anfängliche Ablehnungen mit der erforderlichen Identitätsprüfung (KYC) und der Struktur des Auszahlungsantrags zusammenhängen.

Bei der Bewertung von Online-Casinos prüfen wir die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Casinos sorgfältig, um deren Fairness zu beurteilen. In unsere Bewertung fließen sowohl die Größe des Casinos als auch Spielerbeschwerden ein, da größere Casinos mit mehr Spielern häufig auch mehr Beschwerden erhalten. Unseren Berechnungen zufolge ist GG.BET Casino ein sehr großes Online-Casino. Zu den Bewertungskriterien gehören die geschätzte Größe des Casinos (einschließlich der AGB), Spielerbeschwerden, Einträge auf schwarzen Listen und vieles mehr.

Wir verstehen, dass die Wartezeit ärgerlich sein kann, freuen uns aber, dass alle Ihre Anfragen erfolgreich bearbeitet wurden. Ich wünschte, ich und andere Spieler könnten mehr Bonusse ohne Einzahlung erhalten. Obwohl ich mehrere Auszahlungsanträge gestellt habe, wurden die Gelder trotz der langen Wartezeiten immer freigegeben. Gemäß Regel 8.3.1 kann die Bearbeitungszeit für Auszahlungsanträge je nach den notwendigen Verfahren zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben und interner Richtlinien des Unternehmens variieren. Wenn Sie beispielsweise 500 € gewinnen und diesen Betrag auszahlen lassen möchten, ist dies nicht möglich; die Auszahlung bleibt ausstehend und das Geld ist weiterhin in Ihrem Spielerkonto verfügbar. Anfangs gab es keine Probleme mit Auszahlungen, sogar ohne jegliche Verifizierung.

Es ist einfach passiert, und nun muss ich – wie ein Narr – geduldig auf dieses Geld warten, das scheinbar nie ankommt. Wir vermuten, dass es sich um ein Missverständnis handelt, und möchten Ihre Bedenken gerne ausräumen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontodaten mit, damit wir der Sache nachgehen und Ihnen bestmöglich helfen können. Seien Sie vorsichtig im Umgang mit solchen Anbietern, da sie dazu neigen, höhere Gewinne nicht auszuzahlen. Man hört dann nur, dass man gegen die Regeln verstoßen hat, und das war's.